一、服務宗旨

根據用戶至上為原則,以快速、果斷、準確、徹底的解決方案為服務宗旨。

二、保修期及保修范圍

1.保修期:免費壹年,終身維護。

2.保修范圍:本中心提供的設備。

三、售后服務內容

1.在工程竣工交付業主使用過程中,我中心將對業主操作、維護人員進行培訓，以及保證交接期系統的運轉正常。

2.在正常操作及正常預防性保養條件下,我們保證所有設備及安裝工程的質量和工藝。在保修期內,如非人為因素造成的設備故障，由我們負責保修服務。如使用不當及人為因素造成的損壞,本中心只收取材料費。( 維修完畢,請使用方在反饋單上簽字,并提出寶貴意見)

3.售后維修時間:維修部接到維修通知后24小時到位。

4.終身維護保養、定期客戶回訪;并每年定期為設備進行免費維護。

5.售后維修熱線: 020-87407715

四、培訓方案

可根據客戶要求。設備安裝、調試完成后,提供現場免費培訓,按我司系統培訓一貫常規,分以下幾點。

1.集中所有受訓人員,介紹廚房所有設備名稱、規格及型號,簡單的功能,特別提示所需注意事項

分別培訓設備性能專業及簡單維修,提供設備中文說明書,向受訓人員講解,使其在今后操作中,遇到問題,能夠及時解決,保證設備正常運轉。

3.分別培訓專業對各設備的操作,使受訓人員能夠熟悉操作各設備的操作及保養。

4.熟悉整套設備工作流程,使受訓人員能夠獨立操作整套設備,保證今后操作的連貫性。

5.所有培訓結束后,我們留1-2名專業人員,提供開業期間服務。